Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если он имеет брак или просто Вам не подошёл в течение 14 дней. Позвоните нам или напишите на сайте или в удобном Вам мессенджере. Мы обменяем товар или вернём за него деньги. Возможна замена аналогичным товаром или зачёт цены бракованного товара в следующий заказ.
Что нужно указать в письме при обнаружении брака
В случае обнаружения брака в течение 2 недель отправьте нам на электронную почту, в мессенджер или позвоните по телефону и сообщите следующую информацию:
номер заказа;
наименование товара;
количество единиц;
характер брака;
приложить фото, где отчётливо виден брак.
Обратите внимание, что нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он изготовлен по Вашему заказу или на него нанесён Ваш логотип и другие уникальные знаки и надписи. (Исключением является только брак)
Также мы не принимаем претензии, если порча товара произошла в процессе эксплуатации, а также если порча произошла не по нашей вине.
