Вопрос-ответ

Для приобретения товаров из ассортимента нашего интернет-магазина, положите их в корзину и оформите заказ. Либо позвоните нам или напишите в любом удобном для Вас мессенджере – наши менеджеры примут заявку, ответят на все интересующие Вас вопросы, проконсультируют по поводу того или иного товара.

Наша курьерская служба доставляет товары с 8:00 до 23:00. Оформляйте заказ до 11 утра, и мы привезём его в этот же день, при наличии филиалов нашего интернет-магазина в Вашем городе.

С режимом работы складов-магазинов можно ознакомиться на странице https://groster.me/contacts/stores/

Мы сможем привезти необходимый товар специально для Вас. Просто позвоните нам или напишите в мессенджеры и сообщите о том, какой товар или группу товаров Вы бы хотели увидеть в нашем ассортименте. При наличии аналогичных товаров или групп товаров наши менеджеры проконсультируют и помогут выбрать лучший подходящий вариант.

Если какого-то товара нет в наличии, Вы можете подписаться на рассылку и как только товар появится, на Вашу электронную почту придёт уведомление.

Да, если сайт позволяет купить товар поштучно, смело кладите его в корзину.

Система скидок зависит от размера заказа и от того, являетесь ли Вы постоянным клиентом. Точный размер скидки Вам может сказать только менеджер при оформлении заказа.

Мы делаем уникальные логотипы на стаканчиках, коробках, упаковке и пакетах. Вы можете обсудить печать на товарах с менеджером. Обратите внимание, что уникализированные товары надлежащего качества к возврату не принимаются.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если он имеет брак или просто Вам не подошёл в течение 14 дней. Позвоните нам или напишите на сайте или в удобном Вам мессенджере. Мы обменяем товар или вернём за него деньги. Возможна замена аналогичным товаром или зачёт цены бракованного товара в следующий заказ. (См. Условия возврата)

Товарный и кассовый чек, счёт-фактура, торг12, счёт на оплату, товарно-транспортные накладные, акты сверок и т.д.

Да, оговаривается в индивидуальном порядке. Подробнее узнавайте по номеру телефона горячей линии у менеджеров 8(8442)20-36-35 или в мессенджерах 8(905)330-36-35

Да, оговаривается в индивидуальном порядке. Подробнее узнавайте по номеру телефона горячей линии у менеджеров 8(8442)20-36-35 или в мессенджерах 8(905)330-36-35

Все детали договора обговариваются по телефону, с помощью электронной почты или в удобных для Вас мессенджерах. Договор можно подписать по ЭДО или офлайн. Бумажную копию договора, при подписании офлайн, мы отправляем курьером или по почте.

В городе, где есть филиал компании «Гростер», доставка занимает не более суток. Если же товар нужен срочно – мы отправим ваш заказ на такси. (Такси оплачивает покупатель)

В городах, где есть наш филиал, оформляйте заказ до 11 утра, и мы привезём его в этот же день.

При заказе от 1000 рублей доставка в городе, где есть наш филиал, будет бесплатной.

Оформите в этот же день второй заказ, и мы их объединим. Просто напишите нам об этом в комментарии ко второму заказу.

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы ответим на все вопросы, сделаем дополнительные замеры товаров, сравнение и т.д.

Если Вы готовы сделать заказ товаров объёмом от 2-х паллетов и более, мы готовы отвезти заказ с помощью нашей курьерской/транспортной компании, что значительно снизит стоимость доставки. Подробнее узнавайте по номеру телефона горячей линии у менеджеров 8(8442)20-36-35 или в мессенджерах 8(905)330-36-35

Смело оформляйте заказ у нас на сайте, это Вас ни к чему не обязывает. Далее мы рассчитаем стоимость доставки и сообщим её.

Товары нашего магазина доставляет любая удобная для Вас транспортная компания. Просто оформите заказ и напишите в комментарий название транспортной компании

В Волгоград, Волжский, Краснослободск, а также, Городищенский и Среднеахтубинский районы, наша собственная курьерская служба доставляет заказы каждый день кроме воскресенья.

Да, Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в одном из наших складов-магазинов. Полный список адресов: https://groster.me/contacts/stores/

Да, Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.