Условия оплаты

Интернет-магазин «Гростер» предлагает выгодные условия оплаты и доставки товаров.

Как сделать заказ

Оформление заказа происходит онлайн, договор возможно подписать в системе электронного документооборота или мы отправим договор курьером или по почте. Наши менеджеры ответят на все Ваши вопросы в мессенджерах, по телефону, в письме на почту. Также Вы можете связаться с менеджером с помощью формы на сайте.

Как сделать заказ:

  • Выбирайте все понравившиеся позиции на сайте;
  • Оформляете заказ;
  • Ждите доставку, или пока с Вами свяжется менеджер, если Вы это просили в комментарии к заказу.

Быстрый заказ или "Купить в 1 клик"

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оплата товаров

Мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Наличные;
  • Оплата картой;
  • Безналичный расчёт.

Мы работаем с государственными учреждениями, продаём по тендерам и т.д.

Оплата наличными или картой

При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.
Также оплата наличными доступна при самовывозе из склада.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если он имеет брак или просто Вам не подошёл в течение 14 дней. Позвоните нам или напишите на сайте или в удобном Вам мессенджере. Мы обменяем товар или вернём за него деньги. Возможна замена аналогичным товаром или зачёт цены бракованного товара в следующий заказ.

Что нужно указать в письме при обнаружении брака

В случае обнаружения брака в течение 2 недель отправьте нам на электронную почту, в мессенджер или позвоните по телефону и сообщите следующую информацию:

  • номер заказа;
  • наименование товара;
  • количество единиц;
  • характер брака;
  • приложить фото, где отчётливо виден брак.

Обратите внимание, что нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он изготовлен по Вашему заказу или на него нанесён Ваш логотип и другие уникальные знаки и надписи. (Исключением является только брак)

Также мы не принимаем претензии, если порча товара произошла в процессе эксплуатации, а также если порча произошла не по нашей вине.

Загружаем компонент...